Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы о выкройках Olivia Clothes, выборе размера, оплате, скачивании и печати файлов.
Что я получу после покупки?
После покупки вы получите электронную выкройку выбранной модели.
Это цифровой товар — физическая выкройка по почте или курьером не отправляется.
После успешной оплаты файлы становятся доступны для скачивания.
В каком формате предоставляются выкройки?
Выкройки предоставляются в формате PDF.
PDF-файлы можно открыть на компьютере, планшете или смартфоне с помощью браузера или программы для просмотра PDF.
Где скачать купленную выкройку?
После оплаты информация о заказе отправляется на email, указанный при оформлении.
Купленные выкройки также сохраняются в личном кабинете Olivia Clothes в разделе «Мои выкройки».
Если вы случайно удалили скачанный файл, его можно скачать повторно через личный кабинет.
Когда я получу выкройку?
Электронная выкройка становится доступна после подтверждения успешной оплаты заказа.
Вам не нужно ждать обработки или доставки заказа.
Если оплата прошла, но выкройка не появилась в личном кабинете, свяжитесь с нами и укажите номер заказа.
Мне не пришло письмо. Что делать?
Сначала проверьте папки «Спам», «Рассылки» и другие автоматически сортируемые разделы вашей почты.
Также убедитесь, что при оформлении заказа был правильно указан email.
Если у вас есть личный кабинет, проверьте разделы «Мои заказы» и «Мои выкройки».
Как выбрать размер выкройки?
Перед покупкой снимите свои мерки и сравните их с таблицей размеров.
Основные мерки — обхват груди, талии и бёдер.
Не рекомендуем выбирать выкройку только по размеру готовой одежды, которую вы обычно покупаете. Размерные сетки разных производителей могут отличаться.
Как выбрать рост?
Выберите ростовой диапазон, соответствующий вашему росту.
Если ваш рост находится между двумя диапазонами, учитывайте особенности модели и свои индивидуальные пропорции.
При необходимости длину отдельных деталей выкройки можно скорректировать перед раскроем.
Что делать, если мои мерки относятся к разным размерам?
Это нормально. Фигура не всегда полностью соответствует одному стандартному размеру.
Например, параметры груди могут соответствовать одному размеру, а бёдер — другому.
В таких случаях можно выполнить плавный переход между размерами на выкройке. При выборе основного размера также учитывайте конструкцию конкретной модели и степень прилегания изделия.
Включены ли припуски на швы?
Информация о припусках указывается в описании конкретной выкройки или инструкции к ней.
Перед раскроем обязательно ознакомьтесь с информацией, приложенной к выбранной модели.
Как узнать, сколько ткани понадобится?
Рекомендации по расходу ткани находятся на странице конкретной выкройки.
Расход может зависеть от размера, роста, ширины ткани и особенностей раскладки.
Мы рекомендуем ознакомиться с этой информацией до покупки материала.
Какую ткань выбрать?
Для каждой модели указываются рекомендуемые материалы.
Старайтесь выбирать ткань с характеристиками, близкими к рекомендованным: плотностью, пластичностью, растяжимостью и составом.
От выбора материала во многом зависит посадка и внешний вид готового изделия.
Можно ли распечатать выкройку на обычном принтере?
Да. Файлы, предназначенные для домашней печати, можно распечатать на обычном принтере.
Главное — правильно настроить масштаб.
При печати выбирайте 100% или «Фактический размер» и отключайте автоматическое масштабирование страницы.
Зачем нужен контрольный квадрат?
Контрольный квадрат позволяет проверить правильность масштаба печати.
Сначала распечатайте страницу с контрольным квадратом и измерьте его линейкой.
Если его фактический размер совпадает с указанным в файле, настройки принтера выбраны правильно и можно печатать остальные страницы.
Почему нельзя использовать «Вписать в страницу»?
Эта функция автоматически изменяет масштаб документа.
В результате детали выкройки могут стать немного меньше или больше оригинального размера, что повлияет на посадку готового изделия.
Поэтому выкройки необходимо печатать без автоматического масштабирования.
Можно ли распечатать выкройку несколько раз?
Да. После покупки вы можете повторно распечатать скачанный файл для личного использования.
Кроме того, приобретённая выкройка сохраняется в вашем личном кабинете и может быть скачана повторно.
Можно ли открыть выкройку на телефоне?
Да, PDF-файл можно открыть на смартфоне.
Однако для печати, проверки масштаба и работы с файлами удобнее использовать компьютер или ноутбук.
Можно ли изменить выкройку под себя?
Да. Готовая выкройка создаётся на основе стандартных размерных признаков, поэтому индивидуальные корректировки могут понадобиться.
Вы можете изменить длину изделия, рукавов или выполнить другие корректировки с учётом особенностей своей фигуры.
Рекомендуем вносить изменения в выкройку до раскроя основной ткани.
Подойдут ли выкройки новичкам?
Уровень сложности зависит от конкретной модели.
Если вы только начинаете шить, рекомендуем выбирать изделия с простой конструкцией, небольшим количеством деталей и понятной технологией обработки.
Перед покупкой обращайте внимание на уровень сложности модели.
Нужен ли оверлок?
Не для всех моделей.
Многие операции можно выполнить на обычной бытовой швейной машине, используя подходящие строчки и способы обработки срезов.
Необходимое оборудование зависит от модели и выбранного материала.
Можно ли скачать выкройку повторно?
Да. Купленные выкройки сохраняются в личном кабинете.
Откройте раздел «Мои выкройки», выберите нужную модель и скачайте файл ещё раз.
Можно ли передать купленную выкройку другому человеку?
Выкройки Olivia Clothes предназначены для личного использования покупателем.
Не размещайте приобретённые файлы в открытом доступе и не распространяйте их в электронном или печатном виде.
Можно ли вернуть электронную выкройку?
Электронные товары имеют особенности возврата, поскольку после предоставления доступа цифровой файл уже может быть скачан.
Условия возврата и отмены заказа определяются правилами магазина и применимым законодательством.
Если вы случайно приобрели не ту выкройку, размер или столкнулись с другой проблемой, свяжитесь с нами и укажите номер заказа — мы рассмотрим ситуацию.
Где посмотреть мои заказы?
История покупок находится в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Там можно посмотреть номер заказа, дату, статус, состав заказа и информацию об оплате.
Где найти инструкцию по пошиву?
Информация и инструкции, предусмотренные для конкретной модели, находятся вместе с материалами приобретённой выкройки.
Также на сайте есть раздел «Как сшить», где мы подробно рассказываем об основных этапах работы: от выбора размера и печати выкройки до раскроя и пошива изделия.
Что делать, если у меня остался вопрос?
Если вы не нашли ответ в FAQ, свяжитесь с нами.
Чтобы мы смогли быстрее помочь с уже оформленным заказом, укажите номер заказа и email, использованный при покупке.